“清歌一曲梁塵起，腰鼓百面春雷發(fā)”。中石油山東公司創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的號(hào)角猶在耳邊環(huán)繞，淄博公司的創(chuàng)新成果已經(jīng)碩果累累，目前已收集各類小發(fā)明、小創(chuàng)造以及創(chuàng)新管理方法68件，涉及營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)、安全、設(shè)備、績(jī)效、宣傳、文化等多個(gè)領(lǐng)域?！I(yíng)銷創(chuàng)意高潮迭起。3月16日，淄博公司業(yè)務(wù)部首次借助加油站場(chǎng)地以冷餐會(huì)的形式舉辦非油商品推介會(huì)，多數(shù)獎(jiǎng)品為聯(lián)盟商家贊助，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)200萬(wàn)的同時(shí)，節(jié)省場(chǎng)地費(fèi)、餐飲費(fèi)、促銷費(fèi)約1.2萬(wàn)元。淄博30站用香煙盒裝飾現(xiàn)場(chǎng)立柱，吸引客戶眼球的同時(shí)，大大刺激客戶消費(fèi)欲望，香煙銷售額增長(zhǎng)28%。淄博78站將周邊五公里的目標(biāo)客戶梳理成冊(cè)，每周一個(gè)客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)，平均月成功開(kāi)發(fā)單位客戶5個(gè)，開(kāi)展全自助以后，銷量不降反升同比增長(zhǎng)15%；淄博55站創(chuàng)意增值服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)給客戶代購(gòu)早餐、提供姜糖水等，引來(lái)過(guò)路的集裝箱車隊(duì)駐足。

　　現(xiàn)場(chǎng)妙招層出不窮。推行全自助加油后，現(xiàn)場(chǎng)員工比較少，客戶異側(cè)加油又不太方便，沂源博山片區(qū)經(jīng)理付秀慧根據(jù)加油站實(shí)際情況，在進(jìn)站口防撞柱安裝“油箱口方向”提示牌，輕易解決了這個(gè)難題。加油站的廁所一般通風(fēng)很差，有些異味很難排出，淄博45站發(fā)明了“香醋除臭法”在廁所放置一杯香醋，臭味就會(huì)消失，一杯香醋有效期為6-7天，一個(gè)星期換一次，效果奇好。承重罐操作井內(nèi)因密封性好，易受氣溫變化出現(xiàn)水蒸氣，造成操作井內(nèi)濕度變大，對(duì)油罐管線和液位儀附件造成銹蝕、縮短設(shè)備使用壽命，臨淄片區(qū)選取氧化鈣和藍(lán)色硅膠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對(duì)比，最終選用散熱小、費(fèi)用低、安全系數(shù)高的藍(lán)色硅膠作為操作井內(nèi)除濕劑，操作境內(nèi)濕度從85%下降到36%。

　　管理方法推陳出新。業(yè)務(wù)運(yùn)作部劉凱利用excel創(chuàng)新編制了動(dòng)態(tài)銷量走勢(shì)圖，可以解決目前各類系統(tǒng)沒(méi)有加油站銷售數(shù)據(jù)走勢(shì)圖的問(wèn)題；進(jìn)一步減少圖表數(shù)量、提高單張報(bào)表的使用率、提升工作效率；使加油站快速有效的掌握加油站銷售動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)掌握跟進(jìn)分析。為了促使站經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展重點(diǎn)工作，找準(zhǔn)重點(diǎn)工作的突破口，片區(qū)經(jīng)理侯鵬將月重點(diǎn)銷售工作、周重點(diǎn)工作、階段重點(diǎn)工作、隨機(jī)重點(diǎn)工作納入站經(jīng)理積分榜，以此來(lái)積累站經(jīng)理的積分，形成站經(jīng)理工作能力量化評(píng)價(jià)的方法，有效提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。　文化活動(dòng)精彩紛呈。淄博工會(huì)成立了籃足、乒羽、文藝、健身、臺(tái)球五個(gè)協(xié)會(huì)，通過(guò)加油站現(xiàn)場(chǎng)、商品推介會(huì)等形式向廣大客戶招募，獲得客戶好評(píng)。目前已經(jīng)有35個(gè)固定客戶加入到不同的業(yè)余協(xié)會(huì)中。通過(guò)吸納客戶會(huì)員，每周定期組織活動(dòng)，建立協(xié)會(huì)活動(dòng)室建立了員工與客戶交流的平臺(tái)，豐富員工業(yè)余生活的同時(shí)，創(chuàng)新客戶維護(hù)機(jī)制。

作者：佚名　　來(lái)源：中國(guó)石油新聞中心